Lieferungen
Wer wird meine Bestellung transportieren?
Ihre Bestellungen werden von Correos transportiert. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
Wie werden meine Bestellungen versendet?
Was sind die Versandkosten?
| Der Bestellbetrag | Art der Lieferung | Liefergebühren |
|---|---|---|
| 1+Qty | DPD | 9.90 EUR |
| 2+Qty | DPD | 11.90 EUR |
| 3+Qty | DPD | 13.90 EUR |
| 4+Qty | DPD | 15.90 EUR |
Die Versandkosten für einen einzelnen Controller betragen 9,90 Euro, einschließlich Expressversand. Für jedes weitere Produkt wird ein Zuschlag von 2 Euro erhoben.
Edisonlamp liefert nach Spanien, Portugal, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Italien.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr bestätigt werden, werden in der Regel am selben Tag verschickt, von Montag bis Freitag.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen (VD), am 24. und 31. Dezember aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag versendet.
Was sind die Lieferzeiten?
Bearbeitungszeit der Bestellung: 24-48 Stunden
Lieferzeit: 2 – 4 Werktage nach Bestellbestätigung.
Jedoch können diese Zeiten in stark frequentierten Zeiträumen leicht erhöht sein.
Die von den Spediteuren angekündigten Lieferzeiten gelten für Bestellungen, die vor 13:00 Uhr bestätigt wurden.
Unique Deco übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen oder Ausfälle von Transportunternehmen.
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit den erforderlichen Informationen, um die Lieferung neu zu terminieren oder das Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt abzuholen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?
Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, informieren Sie sofort den Zusteller. Machen Sie auch Fotos von der Verpackung und dem beschädigten Produkt und kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
Rücksendungen
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden?
Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem Bestelldatum. Diese Frist beinhaltet die Postlaufzeit, die für die Rücksendung der Ware benötigt wird.
Der Artikel muss ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Sonderangebote können nicht zurückgegeben werden.
Wie geht das?
Verwenden Sie das Kontaktformular und geben Sie uns folgende Informationen an: Ihr Vor- und Nachname, Bestellnummer und Datum Artikel, der zurückgegeben werden soll Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und das Etikett mitteilen, mit dem Sie den Artikel kostenlos zurücksenden können.
Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um ein defektes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Was ist, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist?
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie umgehend unser Kundenservice-Team. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten des Artikels.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den unerwünschten Artikel zurückzusenden, damit wir Ihnen den Betrag zurückerstatten können, und dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben. Dies ist der schnellste Weg, um den neuen Artikel zu erhalten.